2012年6月6日，全球抢先的专业打印处理计划供货商，斑马技能公司(纳斯达克股票代码： ZBRA)携许多协作同伴和全线我国国际物联网博览会”我国乃至亚太区域最具影响力、规划最大、参展企业最多的国际智能卡、RFID与物联网的职业盛会。在展会开端的当天，斑马技能公司展开了媒体活动，到会当天活动的有斑马技能公司大中华区总司理吴坚先生，斑马技能公司定位处理计划亚太区总监吕树伟先生，以及斑马技能医疗职业事务拓宽司理吴军。在活动现场，斑马技能公司大中华区总司理吴坚先生接受了媒体的群访。

　　媒体问：我问您一个我猎奇的问题，我知道您是来自惠普的，做大手笔的营销很拿手，您提到我国现已占到国际第二了，美国占的比重百分比是多少?我国跟德国不可比，由于德国很小，美国这么大的国家跟我国比，间隔多大?我国未来的潜力会怎样?

　　吴坚：咱们所谓的美国便是北美商场，美国加加拿大，内部计算，北美协议是互通有无，北美占到全球30%左右。您说的十分对，我国有很大的潜力进行开展。也便是说这个职业特别诱人的当地便是空间无线，这便是我殷切的感触，在这个商场里还有很大的六合值得咱们去发明。

　　吴坚：谢谢，在咱们在座的媒体朋友和职业同伴的支撑之下，斑马会不断的有惊喜给咱们，下半年会有更好、更令人振奋的音讯。乃至一些新的项目都使咱们有许多的时机超越美国，便是某些项目会做成全球的项目。到时分必定会和咱们共享。

　　媒体问：您方才提到斑马重视的范畴，制造、医疗等范畴。我想了解，现在现在是我国商场，或许整个全球商场，这些范畴，咱们斑马各自大约份额是怎样?哪个范畴在咱们的事务里支撑10亿美金最多的?全球许多的查询介绍，也有许多全球的客户。您给咱们泄漏一下，我国客户是怎样的状况?我国商场方面，您方才提到，咱们将来仍是会在哪些范畴愈加着力?

　　吴坚：榜首个，哪些职业占比最大?一切条码打印机的厂家进入我国，起先都是以制造业为龙头开端的。由于今日的条码技能运用，在制造业，特别是电子制造业是一个规范装备，有必要得有。比方说富士康，是代工厂，为苹果做，苹果便是在美国必定选斑马，华硕、HP、摩托罗拉等都会选用斑马的产品，制造业毫无疑问，在全球来讲，都是咱们这个职业里边占的比重最大的。

　　可是在我国商场，咱们这两年看到，制造业虽然在生长，由于全球的经济环境的生长不像从前那么快速，可是在我国商场咱们能够看到，国家政府关于根底建造和国计民生，特别是民生的问题，都有很大的投入。所以在咱们这边，医疗、物流、零售、制造、政府，政府是一个大政府的概念，还要区分许多的子职业，这些职业里边，都有快速的条码技能运用。在大政府里边，条码技能的运用，咱们也在不断的立异，并参加到公安部证据鉴定中心证据条码办理相关的项目中。

　　吴坚：我国客户许多，制造许多比方，三甲医院，现在卫生部规则一个三甲医院上腕带的办理。医疗体系，再一个医院里现在有6到7种的运用，检测，药库、病床、患者的辨认等都有运用。政府方面也有许多的比方，比方从之前的生猪追寻，渐渐演化到现在的食物追寻。从前的技能不允许咱们做到彻底计算生猪数量，现在生猪从出世，防疫检疫开端，到运送屠宰都用斑马的技能。这个项目到今日，谋福于民，食物追寻，咱们很关怀食物质量问题，所以这个项目到现在渐渐延伸出新的范畴，追寻到每一斤肉来自哪里，都哪里去，都会很清楚。

　　媒体问：您提到我国本乡化现已有300家代理商，我想详细了解一下，跟这300家代理商，斑马有没有跟他们共赢的产品规划?以及在我国本乡化概念上，斑马有哪些详细战略吗?跟着我国互联网十二五规划的敏捷落地，斑马为我国物联网建造有哪些详细的举动?

　　吴坚：每个公司都有自己的方法，戴尔是直销，HP便是典型的途径，斑马在我国走的是途径分销的道路。可是咱们最早依赖于总代，渐渐开端本乡化，来到我国，而且用的都是本乡人员，他们更了解我国的商场，咱们渐渐协作总代，乃至走在前面开展咱们的二级代理商。由于二级代理商、经销商，他们才是最靠近用户，他们才真实知道用户的需求。所以咱们会对他们做技能的训练，售前到售后，包含营销常识的培育，产品处理计划的灌注，一直到咱们和他们一同为客户做定制的计划，假如他们有这样的需求，咱们会伴随他们一同。

　　所以，在今日的本乡化来讲，内部人员来说，在我国咱们现已没有外籍的人员，悉数都是本乡化了。人员本乡化，一切的思维和干事方法更靠近本乡化，使得客户既得到全球抢先的技能;一同也能感触到咱们把这个文明传承逐步本乡化。产品端，原来是通用的产品，今日咱们现已有我国的研制中心，为我国推出了第四款针对我国商场的产品，只在我国商场出售的ZT210。这块咱们便是扎根本乡。

　　一同，能够看到，咱们的产品今日出去很骄傲，都是我国制造。物联网是我国十二五规划里边很严重的工业。国外比我国走的比较走，DHL、UPS等都是斑马很好的协作同伴。可是到今日，这个商场十分有潜力，为此咱们也有必定的倾向，在这个职业里，咱们会把国外许多新的、成功的处理计划不断的推给咱们的协作同伴，以及咱们的用户。网购是我国经济开展的一个很大的奉献，比方说亚马逊、凡客、京东，他们进行扩张之后，他们做得十分棒，我亲自体会了，上午下订单，下午就能够送到，为什么这么有用呢?其间也有斑马公司的一份奉献。由于他们运用条码主动辨认之后，出错率比较低，功率不断的进步，咱们在这个傍边为他们供给协助，支撑我国企业的开展。

　　媒体问：听您介绍我国商场有一些定制化的产品。我想问一下，除了本乡定制化的产品，还有没有针对我国商场的特别服务体系?别的一个问题，便是未来斑马在我国有没有三或五年的开展方针?

　　吴坚：这几年咱们不断的深化和进步咱们的服务。由于咱们深深的知道，质量是咱们的手刺，咱们的生命线。一同优质的服务也是咱们赢得客户的法宝。所以咱们才在我国添加出售的力气一同，咱们同步不断地添加咱们售前售后的修理人员。从三年前开端，咱们便是在不断地培育咱们的修理的协作同伴。

　　所以，在斑马的体系里，出售、经销商以外，有别的一个体系，便是技能支撑的服务商的体系。我国这么大的面积，彻底靠斑马自身是很难给到及时的支撑。许多协作同伴跟这个体系发生联系之后，他们会协助咱们供给给客户斑马相同质量的服务体系。本年2月份，咱们出资170万美元建立上海技能服务中心，它能够大幅完善服务网络、增强斑马服务才干。

　　关于五年的计划问题，咱们也在做，咱们现在正在着手做到2015年的计划。在这个里边，咱们有几点，详细的内容不能泄漏，由于还没有老练。榜首，毫无疑问，便是商场占有率必定要进步。第二，要取得更高的客户满意度。斑马会花许多的资源请第三方的公司查询他们对斑马是否满意，这是咱们一个举动的方针。之后便是说，把最新最好的产品运用，乃至到处理计划，移植到本乡，给到咱们的协作同伴，以及新式的职业，协助他们快速的腾飞，这是咱们现在首要的三个三年到五年的计划。

　　媒体问：榜首个问题，我国区域的定制化产品，关于我国商场这类的产品，有什么样的技能特色?咱们的研制方向现在首要是偏重在哪个范畴?第二个问题，我个人比较想了解，跟我国商场联系不大。斑马现在基本上能够算作一个我国公司，出产、研制，大部分人员都在上海，咱们现在怎样服务全球商场，包含针对全球商场的研制出产和物流配送等。

　　吴坚：榜首个问题，我国定制化的产品，咱们首要了解这个商场的需求。比方这些新产品的字库，做这种字库是有规范的。咱们从前做过一个项目，在这个项目上，客户的需求就超出了规划，呈现几个咱们不认识的字，外国人必定更不知道。这个时分，咱们跟他们交流的话，他们不能榜首时间了解，可是咱们本乡的研制中心，许多人都是咱们在本乡招的，他们既能够了解到咱们的技能实力;一同，也理解在我国商场就需求这样的字库，这样就能很快的处理咱们遇到的难题。

　　咱们需求加强配件，切刀，玻璃器等一些专业的配件，在国外商场就不是那么遍及和有用，在我国商场有这样的需求。所以针对这些需求，咱们不断的做定制化的产品，契合我国的商场。我国商场还有一个特色，便是咱们的客户还需求高性价比的产品。不是说贵就必定好，可是客户必定需求性价比好的产品。所以还有一个很重要的特色，便是高性价比。

　　未来趋势和方向，除了高端的机器，咱们持续坚持优势的研制，一同进入桌面体系比较低端的机器商场。由于这些商场有越来越大的潜力。比方说医疗，不需求7×24小时，十分工业等级的，可是他们是商业等级，桌面需求很大，咱们不断的投入研制，把这些产品导入到我国商场。

　　吴坚：前三款产品从咱们自己的定位来说是中低端的产品，打印需求等不像高级的产品，由于客户不需求7×24小时打印，打印是一个一个进来的，打印的速度、密度来看，都归于中低端的产品。今日发布的产品都是中端产品。咱们的产品都是我国制造，这一点我很骄傲。咱们在全球建立几个物流中心，比方亚太区的物流中心放在新加坡，新加坡的地舆优势掩盖亚太区比较便利。欧洲便是在鹿特丹，也有自己的仓储，仓储物流中心里，毫无疑问，咱们都运用了斑马自己的条码技能，所以功率都是十分高的。

　　吴坚：美国依然有研制中心，美国的研制是顾及全球的概念比较多。我国的研制中心立足于我国商场，一同为亚太区的商场服务。

　　媒体问：我国复合增长率每年超越20%，我国代理商有300家，代理商的掩盖规划每年开展趋势是怎样的?

　　吴坚：已然咱们是一个做途径的公司，所以代理商也是很重要宝贵财富，不断的开展代理商是咱们一直的方针。咱们提到的近300加，咱们内部叫授权代理商，有必要经过咱们的考试认证，有规则数量的技能人员;一同，对斑马产品出售一年到达必定的数量才给予授权。

　　一同，起步便是制造业，咱们不少的代理商是专心于制造业，物流、零售、政府、医疗都是咱们开展的新式方针职业，所以针对这些职业，咱们今日更多的协作同伴是IT界的集成商，独立软件商，计划处理商。针对这些代理商的招募，咱们都有专门的活动给到他们，招引他们。一同，干流IT的代理商，现在也有这样的需求。他期望导入更多的产品，来丰厚他们的处理计划，来更好地协助他掩盖他们的客户，服务于他的客户，每一年都有新城市的拓宽和新的代理商的认证。

　　吴坚：比方说，咱们许多的独立软件商，在他们开发的一同，咱们技能人员协作他们，咱们叫SDK，便是软件开发包，咱们一同协作他们做这样的软件开发包，咱们的产品嵌入到他们的体系傍边。一同咱们供给样机供他们测验，跟他们一同面临客户，办研讨会等。便是协助他将计划做得更完好，使得他们更有竞赛力，一同更好的服务客户。终究客户满意才是咱们的终究方针。咱们支撑他，乃至跟他们一同服务客户，向客户宣扬新的技能，新的产品。

　　媒体问：咱们方才听到了，从斑马全球商场看，我国商场位居第二方位。横向去比，斑马跟其他品牌在我国竞赛傍边，市占率是多少?

　　吴坚：咱们也是从第三方公司取得的一些数据，咱们在我国现在的商场占有率以金额来算，咱们商场占有率超越30%。

　　吴坚：毫无疑问是榜首，我很骄傲。咱们看过两三家的第三方数据，数据上略有不同，毫无疑问，咱们是榜首名，而且是遥遥抢先的榜首名。

　　吴坚：大约每一家公司都有这样的方针。在完成这个方针的条件便是咱们有必要有好的投入，好的服务，好的产品，好的处理计划。咱们是在做最根底的作业。把这些根底作业做好，我信任这个商场占有率的数字问题，是瓜熟蒂落的，就会成功的。

　　媒体问：今，您也提到了斑马在证卡打印机范畴也有相关的产品和处理计划。我会问一个我关怀的问题。斑马在证卡打印范畴，技能上跟现在业界其他的证卡打印厂商比较，有哪些不同?有哪些特色?第二个问题，便是针对会员卡、贵宾卡等，及时发卡的商户，你们有没有特别的处理计划?

　　吴坚：感谢您提这样的问题。证卡打印机也是斑马公司很重要的产品线。卡片卡机的事务是和人口有关，毫无疑问，我国的商场十分被看好，我国人口多，是卡片卡机厂商重视的商场。这个方面，斑马不断的研制咱们最好的产品。比方说，上一年推出ZXP 8便是高质量的打印机，图片质量十分高。迄今为止，桌面体系里边它的速度是最快的。我国人口巨大，需求寻求发卡的速度，咱们不断的推出新产品。本年下半年有一个重量级的证卡产品将会面向我国商场。

　　所以，在这个方面咱们也是不断的和国内的权威机构，包含小型卡带等对我国卡片商场十分了解的公司，跟他们进行协作，作为他们全体处理计划的一分子，促进我国证卡打印的开展。及时发卡的体系，远远超出了会员卡，未来全国来讲，国家要上暂住证、居住证，从前有，各个省不同，国家刚刚颁布一个规范，颁布一个卡片。或许未来有一些游览证件也将走向卡片，咱们现已参加其间。在这个方面咱们都有不同的处理计划。咱们的会员卡，咱们现在在国内推行RFID的会员卡，会进步功率，进步客户的体会，咱们正在和国内的商户进行交流。

　　比方咱们从前在了解滑雪场，国外滑雪场便是用RFID的卡片，会员进入的时分，前台现已从电脑里感触到是哪位会员，是不是自己，由于有相片等信息在里边。然后取滑雪具的时分，进入之后，RFID一直是盯梢你的，所以服务人员就预备好了。滑雪场有不同的滑雪道，有不同的难度，到必定的等级才干滑。比方说滑三级以下的，他们会主动为你翻开，到最后的贵宾区服务等，这个方面全体处理计划都渐渐移植到我国。我信任，我国快速开展之后，服务职业会要求到这样的水准。及时的发卡，会员卡，咱们有专门的软件现场制造会员卡、贵宾卡，这个运用在国内现已十分广泛。咱们参加到国家的一些大的项目中，比方居住证、新式乡村协作医疗证的项目等，咱们都有成功的事例，而且不断的与他们磨合，给到晋级的产品。

　　媒体问：咱们斑马公司在我国包装职业的产品运用大约状况怎样?下一步的开展计划是什么?

　　吴坚：咱们在包装职业，是包含在物流仓储职业里。物流仓储的职业开展也是十分快，由于这些产品终究的盯梢，追寻定位，而且出入库的需求都会用到一般的条形码，无源的RFID，一直到有源的RFID，经过全球的GPS盯梢，这块的技能悉数在导入我国过程中。像包装职业，都是在出产之后，包装上需求的条码，咱们也有产品，这块的商场占有率也很高。

　　媒体问：您答复我的问题时，我有一点很猎奇，您说我国有些产品将来会超越美国，卡机您现已介绍了，我国和美国运用的差异?您能不能总述一下，到底有哪些产品我国会超越美国，只要卡机吗?仍是有其他的方面?

　　吴坚：卡机方面毫无疑问，便是我国人口巨大。物流，将来也会超越美国，特别是现在网购的鼓起，真的给我国无限大的时机。我也看美国、欧洲的开展，他们的快递事务开展相对来说，也是一个人口的问题。由于在必定间隔规划之内。可是我国在这个方面，也是人口带来许多的优势。我信任很快会超越美国。制造业也超越了，由于我国是制造业的基地，制造业现已超越美国了。

　　媒体问：彩页上看到一个桌面打印机，有一款是GK888和GT800，针对我国客户规划，规范比较特别，在全球其他商场没有投进吗?为什么只针对我国?有什么特色吗?

　　吴坚：GT800的磁带规范是300米的长度，这是国内很通用的规范。咱们产品从美国过来的时分，是74米的包括，客户有这样的需求，客户认同需求300米，所以咱们这边就做规划上的改善。一同，客户对打印的速度，打印的质量又会有一些更高的要求。这款产品为什么到我国商场?既满意了客户的需求;一同，咱们没有下降产品的功能。由于从前国内的一些产品满意这个方面，会有一些功能上达不到高的规范，咱们坚持高规范技能参数之下，加入了国内客户的需求，一同为了让更多的用户享遭到高级级的产品，咱们特意在我国商场，把它的性价比做得更好。

　　吴坚：应该说是技能参数，也有工业等级，防摔、抗摔，摔下来、下跌都是有工业等级，这些工业等级依然用国外高规范来定，可是要看它的容量，一些液晶面板的设置，咱们吸收国内客户的定见，所以咱们会做出本乡化的产品。毫无疑问，客户期望性价比更好的产品，所以这个方面只在我国出售，其他的国家不能出售。