恭喜孙晓晶、郑翔、唐隆盛三位同志被评为象山影视城泼水节节庆活动“服务明星”恭喜陈德、周莉、俞梦圆、吴敏花、郑蔚、陈圆圆、李晓维七位同志被评为象山影视城十一影视嘉年华节庆活动“服务明星”

  个人事迹：该同志在今年泼水节期间能立足本职岗位，与演艺部一起做好整个泼水节环节的现场协调，整改工作。主要从演艺的顺序，演出类型，互动游戏，现场游客吸引，活动高潮点，现场设施设备整改，商业氛围配合，各部门统筹协调等方面做调整。同时，为保证公司全民参与做节庆的精神，在值班制度上进行了创新，要求各部门每日轮职，全民参与到活动中。经调整，整个泼水节顺利有序，游客好评度高，员工参与度较往年有较大提升。同时，该同志在做好本职工作的基础上，认真做好各类 团的接待工作，高标准、高质量完后才能领导交办的工作任务，得到领导的好评。

  个人事迹：在第五届泼水节期间，依据公司部署，做好泼水演艺各项工作对接和落实。为带动游客参与泼水环节中，前期经过多次的游戏互动尝试，选择游客参与度强的项目，增加现场的活跃度，并在泼水现场安排小丑与小朋友互动，分发小水枪，渲染氛围。在各环节中，根据各部门和游客的可行性建设性意见，做好相应的演出调整方案，以最好的演出效果呈现给游客。期间，配合钱江电视台做好泼水节的五次直播宣传，根据安排，落实各演出共同协作。第五届泼水节共计演出128场次，泼水互动130场次。

  个人事迹：1、泼水节前期根据活动需要完成大理皇宫主场地及沿线泼水点的水电工作，并连续夜班赶工完成水帘洞瀑布水泵系统大改造工程。2、泼水节期间确保各设备正常运行，同时积极对接自来水厂、热水供应商等，保证了泼水节的正常进行。3、泼水节结束后快速进行各项设备拆除保养收入库等工作，并立即投入十一嘉年华的前期准备工作中。

  个人事迹：在十一影视嘉年华节庆活动期间除维护服务器系统、售票窗口电脑、打印机、门检闸机、电子屏等正常运行，还负责更换自助取票机内的门票和碳带，同时协助游客做好网络换票工作。由于大部分的游客对自助取票机的操作并不熟练，甚至有游客不知道怎么在手机上找到取票凭证，导致自助取票机的出票速度很慢，队伍最长时达到60人左右。我想如果由我来帮助游客操作取票，每次能节省半分钟，那么每一位游客就可以少等待半个小时，他们也就能在我们景区内多玩半小时了。从自助取票机的出票量来看，需要在每台机器前操作1000次。虽然一天站下来人是挺累的，第二天脚后跟就开始疼痛，但看到游客拿到门票后露出开心的笑脸，我觉得也值了。

  个人事迹：在工作期间，认真负责的做好自己的统计工作，并保证数据准确、真实、完整性。及时提供领导和上级部门要的统计数据和资料。1、国庆假日期间做好每天的日报表和旅行社日报表，还有各个客源市场统计等报表，下班之前把当天的门票收入信息和同比传递给各个领导。2、从早上9点-16点每个时段准时发送客流量和收入信息。如系统发生故障还需到各个售票处统计数据。3、期间还要填报象山旅委要求的各种报表。4、每日下班之前把数据拷入U盘，以备领导需要之时能够给大家提供数据信息。5、统计工作是繁忙而琐碎的，忙起来在电脑前苦坐一天。等下班回家又重新打开电脑完整数据，为了明天能及时提供各种数据信息。在统计本职工作中应严谨细致，克服困难，尊重领导，团结同事并能遵守单位的各项规定。本职工作之余还需学习更多有关财务、统计方面知识以提高个人的专业学识。

  个人事迹：负责十一影视嘉年华节前节中节后的微信发布和新媒体渠道投放工作。策划落实象粉抖音节，官方抖音账号涨粉1200+，发布的话题#象山影视城##抖动象山影视城#点赞超1000万+。官方微信共发布36篇文章，国庆七天最高阅读量7191，平均5000+。1200张砍价线万+。

  个人事迹：1.节前提早安排好各家自营店的商品领取工作，确保各店商品充足，提前准备好临时用工人员以备不时之需。

  2.做好十一期间人员调配和后勤保障工作，以确保十一期间的商管各店铺正常运行。

  3.做好十一期间商铺的收银上缴工作，以及零钱调配、保证各店铺有序的收银工作。

  在影视嘉年华期间，以散客售票为主，同时兼顾解答游客疑问、网络买票游客进行取票，微笑面对游客，针对不同年龄段的游客，采用不一样的给票方式，尽量不发生漏票事件。

  个人事迹：在第十二届嘉年华主要以团队、散客以及重要贵宾接待工作，并协助门检检票工作，引导人群有序入园。带团期间协助各大型演出秩序维护，游客人流疏导工作，做好后勤保障，解决游客所需，提高游客满意度，受到众多游客赞扬，并得到宁波电视台跟踪报道，除了本职工作之外，为增添一线工作人员岗位色彩多元多化，担任特色服装采购，营造浓厚的景区氛围。随着汉服潮，抖音热等流行趋势，每天打造古装造型，提供创意和素材，积极努力配合团队录制视频影像，提升象山影视城宣传力度。

  个人事迹：十一前就开始准备3场明星见面会，包括确定方案、见面会背景广告确定，主持稿，与剧组确认出席嘉宾及流程，直到见面会全部结束，所有过程都一一把关，逐步进行。《神雕侠侣》剧组嘉宾王青来了许多粉丝，因为天气原因，提前安排5位粉丝在侯台处进行氛围布置，现场安排自行购票进入的粉丝保持秩序，事后得到粉丝们的一致认可。

  服务明星树立了景区高度责任心和奉献精神的标杆，象山影视城优质的服务离不开每一位影城人的努力，都在平凡中默默创造非凡，真正践行游客至上极致服务理念，大家都是最可爱的服务明星！返回搜狐，查看更加多