北京京客隆商业集团股份有限公司是北京市一家以超市连锁为核心、以物流配送和信息化建设为支撑的大型商业集团。公司店铺总数达到300多家，遍布北京16个大小区县，店内商品种类非常之多，客流量非常大，但京客隆日常运营有条不紊。怎么样才能做到更新上架周期短，送货上门速度快？记着带着疑惑，走访了针织路京客隆店，为众读者解开京客隆的甜秘密。

  自2006年我进入京客隆以来，店里一直使用爱普生针式打印机来打印配送商品的出库单。因我们有上百种商品种类，所以打印速度的快慢对店内日常销量影响很大。打印速度要是跟不上的话，就会特别耽误事儿。我们现在用的爱普生LQ-1900K2H和LQ-595K，一个用来打印配货单，一个用来打印标签。打印的速度都特别快，上百页的单据一会儿就打完了，商品出库的速度一下子就被提上去了。负责超市商品验收工作的谢海霞女士如是说。

  记者了解到，LQ-595K打印机可实现中文汉字每秒247字符，英文每秒440字符，能有实际效果的减少用户等待时间，工作起来更高效。同时，128KB的缓冲设计更有效提高了数据处理能力，真正的完成高效打印，使用户从容面对大负荷工作。

  除了超快的打印速度，高清晰的打印质量也是京客隆实现庞大客流的重要原因。谢海霞女士对记者说：打印的质量也很重要，因为单据内容包含了商品的一些重要信息，包括数量啊、配送地啊。这个要是看不清的话，无论对我们验货人员还是配货的工作人员都会产生极大的困扰。爱普生LQ-1900K2H针式打印机打印出来的字迹就特别清晰，我们对起货来一目了然，特别顺畅。而且最重要的一点就是它复写能力很强，像我们这种验货单和出库单是连在一起的，有很多复写联，这些复写联我们应该留存底用，所以也很重要。爱普生这款针式打印机应对复写联的打印丝毫没问题，最后一联打印得也很清晰，我们仍旧是挺放心的。

  据了解，LQ-1900K2H具有超强的1+5联拷贝打印功能，能够一次完成6联复写纸打印，即使最后一联依然清晰备至，真正的完成了高品质的输出，满足了多种打印需求。另外，LQ-1900K2H平均无故障时间长达20000小时，极大地降低了故障率，工作更高效更流畅。

  只有品质过硬，服务非常周到，才能实际做到让用户满意。在提到爱普生的售后服务时，谢女士激动地和记者说：爱普生在售后服务上做得真是太周到了！说句实在话，市场上的打印机品牌太多了也太杂了，选择起来不仅得考虑打印机的速度以及稳定性，我们还担心他们把产品卖出去就不管了，一旦打印机发生故障，没有工人来修，我们得抱着机器三两头跑。这么大客流量，我们这业务岂不就瘫痪了。但爱普生拥有完备的售后服务体系，多达近1000家的认证服务机构，覆盖了全国近500个城市或地区，近3000余名认证工程师随时待命为咱们提供细致周到的技术咨询与维修支持。这么贴心的服务，让我们用的很放心！

  据悉，爱普生服务中心会提供定期上门检查保养设备的服务，让用户防患于未然，避免了很多故障现象的发生。另外，爱普生会提供免费上门维修服务，用户打个电话就能享受免费上门维修，省去了抱着机器来回奔波的辛苦和时间成本。今年爱普生的服务万里行活动，又给了用户很多福利，不仅免费上门维护保养设备还免费调试各类发票打印。最后，谢海燕女士对记者说，爱普生让我们感动的不单单是过硬的打印质量，还有爱普生聆听客户的真实需求、贴心服务的态度，我们觉得很安心、很有保障。